Bạn đang kinh doanh cửa hàng mỹ phẩm và bạn muốn bắt kịp xu hướng bán hàng đa kênh cho cửa hàng mỹ phẩm của mình trên các kênh thương mại điện tử và mạng xã hội như Shopee, Lazada, Tiki,… Tuy nhiên việc quản lý bán hàng đa kênh không hề đơn giản, phát triển trên kinh doanh trên nhiều nơi khác nhau lại khiến bạn đau đầu với vấn đề quản lý doanh thu, đơn hàng,…

1. Khó khăn mà các cửa hàng mỹ phẩm gặp phải

Kinh doanh shop mỹ phẩm đòi hỏi số vốn đầu tư khá lớn và nhiều thời gian của chủ cửa hàng để quản lý tốt các mặt hàng. Không những thế, trong quá trình hoạt động, các shop mỹ phẩm này vẫn phải đối mặt với nhiều khó khăn khác. Có thể kể đến một số thực trạng cách buôn bán mỹ phẩm hiện nay như:

Đa dạng các chủng loại hàng hóa:

Mỹ phẩm được phân thành nhiều dòng với chức năng khác nhau, hạn sử dụng và giá thành cũng khác biệt nên việc ghi nhớ toàn bộ các thông tin và giá thành sản phẩm là điều không thể nào. Chưa kể đến việc hiện nay có quá nhiều thương hiệu mỹ phẩm đến từ các quốc gia khác nhau, rất dễ gây nhầm lẫn.

Dịch vụ sau bán hàng – Chăm sóc khách hàng:

Việc lưu lại thông tin khách hàng bằng phương pháp thủ công như ghi sổ hay sử dụng File excel đều sẽ gặp nhiều bất tiện: Không thể phân cấp độ khách hàng, khó lọc danh sách theo các tiêu chí để chạy chương trình, gửi tin nhắn đến khách hàng mất nhiều phí,…

Sai sót trong việc quản lý doanh thu:

Do có quá nhiều mặt hàng nên việc thống kê doanh thu, chi phí, lợi nhuận cũng gặp nhiều khó khăn, thậm chí dễ xảy ra các sai sót về số liệu. Hơn nữa, chủ shop khó có cái nhìn toàn diện hơn khi không có các bảng báo cáo, thống kê theo từng tiêu chí, giai đoạn thời gian.

cửa hàng mỹ phẩm đa kênh
Hình ảnh minh họa

Khó khăn trong việc chạy các chiến dịch Marketing:

Việc tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, giảm giá dễ gây ra tình trạng thất thoát hàng hóa, thâm hụt vốn.

2. Quản lý hàng hóa dễ dàng với phần mềm bán hàng mỹ phẩm

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh nhất định là một trong những phần mềm quản lý bán hàng đa kênh chuyên nghiệp dành cho mỹ phẩm mà bạn nên tìm hiểu và lựa chọn khi có nhu cầu. 

Hiểu được các khó khăn mà các chủ cửa hàng bán mỹ phẩm phải đối mặt khi điều hành 1 chuỗi cửa hàng, đăng bán sản phẩm tại nhiều nơi, hay gặp rắc rối với các hãng vận chuyển mà không được hỗ trợ nhiệt tình khi có vấn đề phát sinh khiến bạn liên tục phải hứng chịu những phản hồi không tốt của khách hàng. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail sắp được đưa ra thị trường các tính năng cực kỳ tối ưu để giúp bạn hỗ trợ quản lý trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại bao gồm: Quản lý bán hàng đa kênh, Quản lý fanpage, và Tích hợp vận chuyển. 

2.1. Lợi ích mà Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail mang lại cho bạn.

Khi sử dụng S2Retail người dùng có thể đồng bộ thông tin và tình trạng bán hàng của sản phẩm trên phần mềm và các trang thương mại điện tử lớn như Lazada, Shopee cùng Zalo và Facebook giúp bạn quản lý tập trung. Phần mềm cũng giúp các chủ shop chưa định hướng được bán hàng đa kênh là gì có được hướng đi nhanh và đúng.

Nhờ đó bạn có thể tối ưu được hiệu quả của các kênh bán hàng này, hỗ trợ trả lời nhanh, tạo và quản lý đơn hàng cho khách một cách rất dễ dàng. Đồng thời hiện nay Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail cung cấp dịch vụ liên kết vận chuyển với nhiều đối tác lớn. Do đó khi có đơn hàng từ các trang mạng xã hội hay sàn thương mại điện tự bạn có thể đẩy đơn hàng cho bên giao vận luôn nhằm giảm thiểu tình trạng thất thoát, sót đơn.

phần mềm quản lý bán hàng đa kênh
Hình ảnh minh họa

Đặc biệt khi bán hàng đa kênh trên nhiều nơi bạn thường không nắm bắt được mặt hàng nào đã được đặt hết ngay lập tức mà phải đi tổng hợp từng nơi dẫn đến ảnh hưởng tới việc chốt đơn và trải nghiệm của khách. Vấn đề này sẽ được giải quyết bởi Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail đã quản lý các giao dịch tập trung nên sẽ cập nhật tồn kho, doanh thu ngay khi có đơn hàng phát sinh.

2.2. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail giúp chủ shop:

–  Mở rộng kênh bán dễ dàng trên các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,…

– Đồng bộ tồn kho, quản lý bán hàng đa kênh nhàn tênh. Tự động giảm trừ tồn kho tổng khi phát sinh đơn hàng từ các sàn đổ về. Ngăn chặn thất thoát.

– Dễ dàng kiểm tra doanh thu lợi nhuận, cập nhật theo thời gian thực.

– Ngoài ra phần mềm quản lý bán hàng đa sàn của Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail còn giúp chủ shop mỹ phẩm kiểm tra lô date, cảnh báo các sản phẩm sắp hết hạn sử dụng, đề xuất bán trước những sản phẩm này giúp shop tránh trường hợp đọng hàng, lỗ vốn. 

Còn rất nhiều tính năng của Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail mà chúng tôi chưa đề cập đến trong bài viết này. Chúng tôi muốn khách hàng cảm nhận rõ hơn tại s2retail.vn để có thể đưa ra quyết định sử dụng phần mềm.