Livestream là hình thức bán hàng hiệu quả, đặc biệt được nhiều shop thời trang áp dụng. Tuy nhiên, với nhiều cửa hàng có lượng tương tác lớn việc tổng hợp bình luận của khách để chốt đơn gặp phải khó khăn do nhiều nguyên nhân. Hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để bạn có cho mình được những hướng dẫn bán hàng Livestream hiệu quả nhé.

Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail – quản lý bán hàng trên Livestream. Phần mềm giúp cho cửa hàng bán hàng cực hiệu quả trên livestream, cụ thể như thế nào hãy cùng đọc thông tin ngay dưới đây nhé!

hướng dẫn bán hàng livestream
Hình ảnh minh họa

Với tính năng này, Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail giúp cửa hàng:

  • Tập trung toàn bộ comment của khách hàng tại một nơi, dễ dàng chốt đơn cho các khách hàng để lại số điện thoại
  • Loại bỏ tình trạng ẩn comment không hiện trên livestream, giảm thiểu tình trạng bỏ sót đơn hàng
  • Giảm thiểu số lượng nhân viên check bình luận, chốt đơn so với thông thường, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên

1. Kết nối đơn vị vận chuyển cực dễ dàng

Hiện nay, cùng với việc đồng bộ hóa thông tin, Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail kết nối với các đơn vị vận chuyển, giúp cửa hàng dễ dàng kết nối với các đơn vị giao hàng uy tín nhất. Nhân viên có thể vừa tư vấn cho khách hàng, vừa tạo đơn, chọn đơn vị vận chuyển và so sánh giá vận chuyển một cách dễ dàng trên cùng một màn hình.

2. Tự động ẩn comment của khách hàng theo tùy chọn

Với tính năng này, Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail cho phép cửa hàng ẩn comment của khách hàng theo tùy chọn để tránh tình trạng lộ thông tin khách hàng, giá bán hay bị đối thủ cướp mất khách.

3. Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung

Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail đáp ứng tính năng quản trị dữ liệu khách hàng, giúp cửa hàng quản lý và lưu lại thông tin khách hàng.

phần mềm hỗ trợ bán hàng livestream
Hình ảnh minh họa

4. Bán hàng trên Livestream

Bán hàng trên livestream đã có Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail, giúp cửa hàng bạn dễ dàng theo dõi, tổng hợp tất cả thông tin bình luận của khách trên một hệ thống. Giúp bạn dễ dàng lọc những bình luận đặt hàng, tránh tình trạng ẩn comment hay không kịp chốt đơn trên livestream.

5. Xem hàng loạt báo cáo hiệu quả bán hàng 

Đây là một trong những tính năng quan trọng nhất của Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail. Với tính năng này, chủ shop có thể xem rất nhiều báo cáo bán hàng, trong đó có:

  • Báo cáo doanh thu bán hàng như tại cửa hàng, trên Facebook, 
  • Báo cáo doanh số đơn hàng từ fanpage
  • Báo cáo số lượng tin nhắn, bình luận trên fanpage
  • Báo cáo thống kê tương tác fanpage

Đây cũng là một trong những tính năng rất được yêu thích từ các chủ shop. Trong thực tế, có không ít khách hàng “kém duyên” khiến nhân viên cửa hàng phải bó tay chịu trận. Một số khách hàng còn thiếu lịch sự, hay đặt hàng nhưng không nhận, thường xuyên hỏi nhưng chưa một lần mua… Và cửa hàng muốn liệt họ vào một danh sách không bao giờ chạm tới.

Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail giúp cửa hàng có thể liệt các khách hàng như vậy vào danh sách chặn, từ đó, khách hàng này không thể nhắn tin hay bình luận tại các bài viết trên fanpage. Trên đây là những mẹo hướng dẫn bán hàng Livestream mong rằng sẽ hữu ích với chủ shop đang kinh doanh Facebook.