So với bán hàng và làm Marketing truyền thống thì bán hàng online giúp khách hàng dễ tiếp cận sản phẩm hơn. Tuy nhiên, nếu chủ shop chưa có nhiều kinh nghiệm bán hàng online thì sẽ gặp không ít khó khăn như việc chốt đơn hàng Livestream, quản lý cửa hàng chồng chéo, thiếu nguồn lực, kinh nghiệm quản lý đơn hàng, dễ bị sót đơn….Vậy làm thế nào để giải quyết các khó khăn này?

Việc bán hàng online giúp khách hàng có thể tham khảo nhiều sản phẩm cùng một lúc tại các đơn vị khác nhau, có nghĩa khi khách hàng đang nghe tư vấn bên mình thì cũng có thể đang nghe và tìm hiểu sản phẩm ở bên khác. Vậy nên việc kinh doanh sẽ trở nên phức tạp hơn rất nhiều, điều này đòi người bán phải thật nhanh nhạy, chốt đơn nhanh chóng, tránh để khách hàng thay đổi ý định mua hàng.

Khi Livestream trở thành công cụ đắc lực trong việc tạo đột phá trong doanh thu bán hàng trên Facebook, thì hàng nghìn người bán hàng chuyển qua hình thức này. Tuy nhiên, thách thức đặt ra là làm sao để chốt đơn, quản lý tối ưu toàn bộ đơn hàng trong và sau khi Livestream?

Chốt đơn hàng Livestream
Hình ảnh minh họa

Công cụ hỗ trợ và chốt đơn hàng Livestream hiệu quả nhất.

Bạn muốn tìm kiếm công cụ hỗ trợ bán hàng trên facebook nhưng lại không thể đưa ra quyết định? Bạn muốn trải nghiệm những công cụ hỗ trợ bán hàng trên facebook miễn phí để lựa chọn công cụ phù hợp với mình.

Đừng lo đã có Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail giúp các bạn quản lý fanpage hiệu quả: quản lý comment, inbox, ẩn comment linh hoạt, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, vận chuyển, hỗ trợ bán hàng hiệu quả. Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail hỗ trợ tính năng Livestream chốt đơn tự động và quản lý đơn hàng online khi Livestream trong tương lai.

1. Vừa livestream vừa lên đơn 

Sử dụng tính năng tạo cú pháp chốt đơn hàng khi livestream bán hàng trên Facebook, Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail có thể giúp bạn tạo cú pháp đơn theo 3 trường thông tin chính: Mã số, số lượng, số điện thoại.

Và hệ thống sẽ tự động tạo khách hàng mới khi khách hàng bình luận đúng cú pháp đã thiết lập vào video livestream.

Bên cạnh đó, chủ shop dễ dàng lên đơn hàng khi đang chat hay inbox cho khách. Chọn số lượng, tính giá tiền, thêm chương trình khuyến mãi, chọn đơn vị vận chuyển, tất cả đều trên một màn hình quản lý.

Phần mềm hỗ trợ bán hàng
Phần mềm hỗ trợ bán hàng

2.  In hóa đơn nhanh chóng

Sử dụng Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail khi Livestream còn tiện lợi ở tính năng “in bình luận” hay còn gọi “in hóa đơn”. Khi click vào phần in bình luận trên livestream, phần mềm cho phép bạn in thông tin đơn hàng của khách bao gồm thời gian, nội dung bình luận một cách dễ dàng.

Nếu khách hàng gửi bình luận đã có sẵn số điện thoại trên Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail, khi “in bình luận” sẽ hiển thị thêm số điện thoại và địa chỉ được lưu trong thông tin khách hàng trên phần mềm. 

Nhưng giờ đây mọi vấn đề đều được giải quyết, chủ shop chỉ cần quản lý toàn bộ đơn hàng, quá trình giao hàng trên một Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail.

3. Thống kê hiệu quả livestream chính xác

Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail có chức năng báo cáo tổng quan giúp bạn có cái nhìn bao quát về hiệu quả buổi Livestream với những thông tin như: số lượng khách vào xem Livestream, số comment để lại, số lượng đơn hàng được tạo thành công.

Thậm chí, phần mềm còn thống kê được khách hàng của bạn đã share bao nhiêu lần và share vào những page nào (việc này giúp ích cho việc thống kê trong các chương trình share video Livestream vào các nhóm để nhận thưởng).

Với việc tích hợp nhiều tính năng vượt trội, Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail giúp người dùng tiết kiệm được thời gian, công sức, chi phí hiệu quả nhất. Bạn có thể truy cập s2retail.vn để biết thêm thông tin và đăng ký dùng thử miễn phí nhé!