Trong thời buổi công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, livestream bán hàng không còn xa lạ với “hội bán hàng online”. Chỉ với một chiếc điện thoại có kết nối mạng là chủ shop đã có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng. Livestream còn được một số người đánh giá là hiệu quả hơn cả việc đăng bài hay chạy quảng cáo.

Tuy nhiên, để kiểm soát lượng bình luận như “bão”, chốt được cả trăm, nghìn đơn hàng khi livestream không phải là đơn giản. Có quá nhiều việc từ chốt, kiểm, đóng gói đơn hàng,…kể cả khi có nhân viên hỗ trợ bạn vẫn không thể quản lý hết và bỏ sót nhiều đơn hàng trong mỗi livestream.

Đặc biệt, việc bị boom hàng là điều không thể tránh khỏi, và việc nhớ mặt, điểm tên những người boom hàng sẽ khiến bạn mất rất nhiều thời gian.

Các phần mềm hỗ trợ livestream Facebook trên điện thoại giúp việc tạo, chốt và in đơn hàng ngay trong livestream đơn hàng, nhanh chóng và dễ dàng.

phần mềm hỗ trợ Livestream
Hình ảnh minh họa

1. Lợi ích mà livestream mang lại cho người kinh doanh Facebook

– Livestream bán hàng là hình thức kinh doanh giúp nhiều ngành hàng, nhiều thương hiệu định vị có vị trí đứng tốt trong mắt người dùng.

– Người bán chỉ cần ngồi ở nhà và quay livestream trên chính chiếc điện thoại của mình và người mua dù đang ở bất cứ đâu cũng có thể nhìn thấy sản phẩm của bạn.

– Việc tư vấn, trò chuyện, tạo dựng mối quan hệ qua livestream thực hiện đơn giản. Khoảng cách giữa người bán hàng và người xem được rút ngắn lại. 

2. Những vấn đề phát sinh trong quá trình Livestream.

– Mất thời gian để thống kê đơn hàng. …

– Đối thủ cạnh tranh nhảy vào cướp khách. …

– Khách hủy đơn vì chốt đơn, giao hàng chậm. …

– Chốt đơn bị nhầm, thiếu do có quá nhiều comment.

– Khó khăn trong việc chọn nhà vận chuyển.

3. Vấn đề đặt ra là gì?

Bạn muốn tìm kiếm công cụ hỗ trợ bán hàng trên facebook nhưng lại không thể đưa ra quyết định? Bạn muốn trải nghiệm những công cụ hỗ trợ bán hàng trên facebook miễn phí để lựa chọn công cụ phù hợp với mình. Công cụ hỗ trợ bán hàng trên facebook giúp các bạn quản lý fanpage hiệu quả: quản lý comment, inbox, ẩn comment linh hoạt, tin nhắn mẫu linh hoạt,quản lý đơn hàng giao hàng, quản lý khách hàng, hỗ trợ bán hàng hiệu quả. 

Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail công cụ giúp bạn livestream thêm phần chuyên nghiệp. Với S2Retail bạn hoàn toàn có thể việc quản lý fanpage trở nên hiệu quả: quản lý comment, inbox; quản lý đơn hàng; quản lý khách hàng, vận chuyển.

Việc sử dụng Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail giúp tiết kiệm nhiều thời gian, hạn chế việc xảy ra nhầm lẫn, sai sót. Các hoạt động bán hàng trên Facebook diễn ra nhanh chóng và trơn tru hơn.

4. Lợi ích khi sử dụng Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail:

Liên kết nhiều fanpage 

– Quản lý nhiều fanpage, comment, inbox, khách hàng và cả đơn hàng cùng lúc.

Quản lý đơn hàng 

– Tự động tạo đơn theo cú pháp có sẵn.

– Tạo và chốt đơn hàng ngay trong livestream.

– Gom đơn hàng của cùng một tài khoản Facebook.

– Chốt và dồn đơn ở nhiều bài livestream khác nhau.

– Chốt không giới hạn số đơn trong tháng.

phần mềm hỗ trợ bán hàng
Hình ảnh minh họa

Quản lý khách hàng

– Phần mềm tự động bắt số điện thoại, địa chỉ của khách hàng.

– Gom bình luận của cùng tài khoản Facebook.

– Trả lời tin nhắn nhanh theo từ khóa.

– Tạo nhãn khách hàng, biết được từng nhóm đối tượng khách hàng.

Liên kết vận chuyển

Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail tích hợp đa dạng các đơn vị vận chuyển.

– Trực tiếp tạo vận đơn trên ứng dụng, tiết kiệm thời gian, quản lý tập trung.

– Thông tin đơn hàng được chuyển đến các đơn vị vận chuyển nhanh chóng.

– Phần mềm hỗ trợ livestream bán hàng giúp bạn đồng bộ trạng thái giao vận và COD theo thời gian thực.

– Biết trước phí vận chuyển, hỗ trợ so sánh giá và thời gian giao hàng.

Tính năng của Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail:

– Thống kê lượt chia sẻ, like.

– Phần mềm chốt đơn livestream tự động chốt đơn trong lúc livestream đảm bảo không bị sót hoặc thừa đơn (dù khách hàng comment nhiều lần hoặc có nhiều khách hàng trùng tên trên Facebook comment mua hàng).

– Nhận diện khách hàng cũ, khách hàng mới. Đối với khách hàng đã từng mua hàng phần mềm sẽ lưu lại mọi thông tin liên quan đến khách hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian đáng kể.

– Nhận biết ai từng bom hàng của shop: nếu từng bị bom hàng, shop chỉ cần đánh dấu lại, lần sau vị khách đó đặt hàng, phần mềm sẽ hiển thị “bom hàng”; “cảnh báo”; “nguy hiểm”;…

– Tích hợp với máy in đơn hàng livestream, giúp việc in đơn trở nên nhanh chóng, tiện lợi và chuyên nghiệp hơn bao giờ hết.

– Chỉ bằng một cú click chuột, có thể dễ dàng lưu thông tin của khách hàng, tránh sự nhầm lẫn, sai sót.

– Phần mềm hỗ trợ tính năng ẩn comment chứa thông tin của khách hàng→ Tránh để lộ thông tin của khách cho bên thứ 3.

– Hỗ trợ in phiếu thông tin đơn hàng ngay sau khi chốt đơn. Sau đó tự động hỗ trợ kết nối với các đơn vị vận chuyển giúp đơn hàng đi nhanh hơn và không bị sót đơn.

Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail đơn giản hóa quy trình bán hàng cho doanh nghiệp. Từ đó giúp bạn tối ưu doanh thu và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp! Hiện nay, Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail có 4 gói sử dụng phần mềm với giá bên cạnh đó có gói trải nghiệm miễn phí, để biết thêm thông tin về các gói bạn có thể truy cập s2retail.vn!