Thời đại công nghệ đang tác động mạnh mẽ đến nhiều khía cạnh của cuộc sống, bán hàng online đa kênh đang là một xu hướng tất yếu mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp kinh doanh online. Vậy bán hàng đa kênh là gì? phần mềm quản lý bán hàng đa kênh ra đời như thế nào? Các shop online có nên sử dụng phần mềm hay không và làm thế nào để các shop online có thể bán hàng đa kênh online hiệu quả với phần mềm? Hãy cùng nhau tìm hiểu nhé.

1. Bán hàng đa kênh là gì?

Bán hàng đa kênh hay còn gọi là Omni Channel. Có thể hiểu một cách đơn giản về bán hàng đa kênh là một mô hình tiếp thị kinh doanh mới trong thời kỳ công nghệ số của ngành bán lẻ, khách hàng của bạn sẽ biết đến các sản phẩm của cửa hàng thông qua các kênh khác nhau như  mạng xã hội ( facebook, zalo, instagram…), website, qua các sàn thương mại điện tử như (Lazada, Sendo, Tiki,…) khi bạn giới thiệu sản phẩm qua các kênh đó.

Hình ảnh minh họa

2. Phần mềm bán hàng đa kênh ra đời như thế nào?

Khi mà hàng loạt các kênh bán hàng ra đời, các doanh nghiệp chủ cửa hàng đã chủ động đã kết hợp bán hàng trên các sàn thương mại điện tử và các trang mạng xã hội để tăng doanh số, thay vì phải ngồi đợi khách hàng đến trải nghiệm mua hàng tại cửa hàng và còn tốn chi phí thuê mặt bằng, nhân viên thì giờ đây bạn chỉ cần ngồi ở nhà mà cũng có thể bán được rất nhiều sản phẩm khác nhau. Một thực tế cho thấy việc bán hàng trên nhiều kênh như vậy chắc chắn sẽ khiến không ít chủ shop cảm thấy khó khăn trong lựa chọn kênh bán hàng, nếu chọn tất cả các kênh thì có mang lại hiệu quả hay không? phải quản lý ra sao và làm sao nắm bắt  hết toàn bộ tình hình kinh doanh trên tất cả các kênh. Chính vì vậy, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được ra đời. Phần mềm bán hàng đa kênh là một công cụ giúp quản lý tất cả các kênh bán hàng của bạn. Với phần mềm này, các chủ shop online có thể quản lý đồng bộ đa kênh bán hàng, tránh tình trạng sót đơn. Ngoài ra, việc thống kê và báo cáo chi tiết các thông tin mặt hàng bao gồm: số lượng, màu sắc, kích cỡ, tồn kho và doanh thu từng kênh,… cũng là một yếu tố quan trọng được nhiều chủ shop qua tâm. Một phần mềm như thế vừa giúp các chủ shop tiết kiệm được chi phí lại vừa tiết kiệm được thời gian quản lý trên nhiều ứng dụng khác nhau.

3. Phần mềm bán hàng đa kênh sẽ mang lại lợi ích gì cho chủ shop online?

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh ra đời với đầy đủ các tính năng mang đến giải pháp quản lý toàn diện cho các chủ shop online có thể tăng tính cạnh tranh thương hiệu, quảng bá được sản phẩm đến nhiều khách hàng hơn và đặt biệt là bán được nhiều sản phẩm hơn.

Hình ảnh minh họa

Bán hàng mọi nơi – quản lý tập trung 1 nơi: Phần mềm bán hàng đa kênh giúp bạn đồng bộ, tối ưu hoá quy trình bán hàng, từ việc lên đơn hàng đến việc bán hàng, các đơn hàng từ các kênh bán hàng khác nhau sẽ được tự động cập nhật về phần mềm, giúp kiểm soát doanh thu và tiết kiệm công sức, bán hàng trên nhiều nơi nhưng chỉ quản lý tại 1 nơi duy nhất. Dù bạn bán hàng trực tiếp và bán trên nhiều kênh online khác nhau thì mọi hoạt động kinh doanh đều được quản lý tại một giao diện phần mềm đa tính năng. Bạn có thể ở một chỗ nhưng bạn hoàn toàn có thể theo dõi được các thông tin về giá cả, số lượng tồn kho, thông tin đơn hàng…ở tại cửa hàng và tại các kênh bán hàng khác nhau.

Tiết kiệm thời gian – tăng hiệu suất làm việc: Phần mềm có thể giải quyết xử lý chính xác đơn hàng, hàng hóa, doanh thu, nhân sự,… Giúp tối ưu quá trình quản lý và tăng hiệu suất làm việc, đồng thời giảm thiểu thời gian cũng như chi phí của các doanh nghiệp. Mọi thông tin về sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, khách hàng, doanh thu, vận chuyển, thanh toán… đều được quản lý tập trung trên phần mềm. Bạn không phải mất thời gian cho việc quản lý, cập nhật thủ công hàng tồn kho của các kênh khác nhau nữa.

– Quản lý sản phẩm dễ dàng:  Bạn có thể nhập liệu hàng trăm, hàng nghìn sản phẩm một cách nhanh chóng mà không sợ bị nhầm lẫn vì nó giúp bạn quản lý và hiển thị sản phẩm một cách thông minh, chi tiết. Ngoài ra bạn còn có thể phân loại chi tiết cho từng sản phẩm.

Quản lý kho hàng đơn giản: Phần mềm giúp bạn nhập hàng, xuất hàng một cách nhanh chóng, nắm bắt được hàng hóa của từng kênh, bổ sung hàng hóa kịp thời, dễ dàng kiểm soát hàng tồn, hàng lỗi, hỏng, hạn chế quá trình xảy ra thất thoát. Giúp bạn theo dõi được số lượng chính xác của từng mặt hàng theo thời gian.

Quản lý bán hàng hiệu quả: Là công cụ quản lý bán hàng thông minh có thể lưu thông tin nhân viên bán hàng và theo dõi chi tiết thông tin khách hàng, kiểm tra lịch sử mua bán hàng một cách dễ dàng. Quản lý toàn bộ đơn hàng tại một nơi.

Với xu thế hiện đại hóa, công nghệ kỹ thuật số phát triển. Lượng người online ngày càng nhiều. Bán hàng đa kênh online dần trở thành phương thức được các chủ cửa hàng online áp dụng trong việc kinh doanh của mình. Bởi độ phủ sóng lớn, chi phí thấp nhưng hiệu quả vô cùng lớn. Khi việc mua sắm dần trở nên đơn giản hơn nhờ các thiết bị hiện đại. Chỉ việc ngồi tại nhà cũng có thể đặt hàng ở bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu. Chính vì lẽ đó mà các chủ cửa hàng nên thay đổi dần tư duy của mình. Tìm ra những cách tiếp cận tốt hơn, đến gần hơn với khách hàng của mình. 

Hãy đến với PAP- Technology, chúng tôi sẽ giúp cho bạn những người đam mê kinh doanh có ý định kinh doanh hoặc những bạn đã kinh doanh nhưng đang gặp khó khăn trong quá trình quản lý bán hàng online trên các kênh. Công ty chúng tôi có tên đầy đủ là Công ty TNHH Công Nghệ Phần Mềm Phạm Anh Phú có trụ sở chính tại: 25/1D, Đông Lân, Bà Điểm, Hóc Môn, Tp. Hồ Chí Minh và chi nhánh về miền tây tọa lạc tại 22-24 đường số 11, khóm Đông Thịnh, phường Mỹ Phước, Tp Long Xuyên. Là một công ty công nghệ với đội ngũ hơn 30 nhân viên làm việc tại chi nhánh miền tây, chúng tôi đã chủ động đón đầu xu thế giúp các bạn quản lý bán hàng online một cách dễ dàng chỉ bằng cái búng tay với Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail. Chúng tôi tự tin mang lại cho các bạn trẻ xu hướng bán hàng hiện đại và hoàn toàn mang lại hiệu quả cao dù bạn là học sinh, sinh viên phải bận bịu với việc học nhưng cũng có thể kinh doanh online hay thậm chí các cửa hàng kinh doanh theo kiểu truyền thống đang bước một chân vào kinh doanh online. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp cùng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ bạn trong suốt quá trình. Nếu bạn chưa hiểu hoặc không biết cách thiết lập bán hàng trên các kênh thì đội ngũ nhân viên sẽ tận tình giúp bạn, đến tận nhà cài đặt phần mềm, hướng dẫn sử dụng cũng như hỗ trợ bạn giải đáp các thắc mắc “Khi bạn cần chúng tôi có, khi bạn gặp khó có chúng tôi lo.” Hãy là người kinh doanh khôn ngoan trong thời đại công nghệ số để có thể thành công trong xu thế kinh doanh hiện tại và tương lai nhé.

Contact Me on Zalo
Close Bitnami banner