Từ hơn 1 thập kỷ nay, sự phát triển mạnh mẽ của các phương tiện truyền thông mạng xã hội đã ảnh hưởng đến các thức mua hàng của người tiêu dùng. Họ có thể mua hàng ở nhiều kênh khác nhau, từ Website, Facebook đến các sàn thương mại điện tử thay vì mua ở các cửa hàng bán lẻ như trước. Đó cũng là lý do mô hình bán hàng đa kênh và phần mềm quản lý bán hàng đa kênh xuất hiện và được mở rộng khắp nơi. Là một nhà kinh doanh, bạn đã tìm ra “lối đi riêng” của mình chưa?

Làm cách nào để áp dụng mô hình này vào kinh doanh một cách hiệu quả?

Trước tiên, bạn cần xây dựng và tối ưu các kênh bán hàng của mình. Tùy đối tượng khách hàng và nguồn lực kinh tế cá nhân để chọn những kênh bán hàng thích hợp. Nói đến độ phủ và nhiều khả năng tiếp cận khách hàng, bạn nên sử dụng các kênh: Facebook, Zalo, Instagram, sàn thương mại điện tử và cả website. 

bán hàng đa kênh
Hình ảnh minh họa

Tùy vào đặc tính của mỗi kênh riêng biệt sẽ có những cách tối ưu khác nhau. Nhìn chung, bạn phải đảm bảo những điều kiện cơ bản như hình ảnh rõ nét, video chất lượng, nội dung thu hút người xem và có chứa các từ khóa mà khách hàng tìm kiếm.

Ngoài ra khi áp dụng mô hình bán hàng đa kênh, bạn sẽ mất rất nhiều thời gian cho việc phản hồi khách hàng do các kênh được liên kết với nhau. Nếu chậm trễ có thể dễ làm mất khách hoặc hụt đơn hàng. Đó là lý do vì sao những nhà kinh doanh cần đến phần mềm quản lý bán hàng đa kênh để tối ưu quy trình quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. 

Phần mềm bán hàng đa kênh nào đang được săn đón nhất?

Nếu bạn cần một phần mềm thì không thể nào bỏ qua phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail được, phần mềm sẽ được đưa ra thị trường trong thời gian sắp tới. Đây là một công cụ quản lý bán hàng rất tuyệt vời và hữu ích, hỗ trợ toàn diện cho việc kinh doanh online của bạn.

Phần mềm chuyên tích hợp với các kênh bán hàng, giúp bạn dễ dàng quản lý đơn hàng, kho hàng và hệ thống vận chuyển. Công cụ này cũng có thể tự động trả lời tin nhắn khách hàng, tự động “chốt đơn” thay bạn khi bạn quá bận.

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail còn có tính năng thống kê doanh số, phân tích dữ liệu và báo cáo chi tiết theo bất cứ thời điểm nào bạn muốn. 

Việc quản lý bán hàng đa kênh giờ đây cũng “dễ thở” hơn rất nhiều so với trước nhờ có phần mềm S2Retail. Và không chỉ riêng đa kênh mà phần mềm đa năng này còn có những tính năng ưu việt, độc đáo khác phù hợp với từng loại ngành hàng khác nhau đang chờ bạn khám phá!

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail giúp quản lý trên đa kênh như thế nào:

Phần mềm tích hợp với các kênh bán hàng, tự động trả lời, tự động thả tim bình luận, tự động ẩn bình luận có chứa số điện thoại khách hàng, tránh bị cướp khách. Hệ thống còn lập bộ câu trả lời tự động giúp việc tư vấn khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn.

phần mềm quản lý bán hàng đa kênh
Hình ảnh minh họa

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh thân thiện với người dùng với giao diện đơn giản. Phần mềm tích hợp trên mọi thiết bị điện tử từ máy tính, laptop, máy tính bảng, điện thoại,… người sử dụng có thể làm việc mọi lúc mọi nơi để thực hiện công việc kịp thời.

Phần mềm S2Retail cho phép nhập, xuất, chuyển kho hàng hóa theo nhiều kiểu, loại và sắp xếp vị trí sản phẩm trong kho hàng. Giúp bạn kiểm kho đơn giản, hệ thống tự động bù trừ và cân bằng hàng hóa. Có thể kiểm soát hàng lỗi, hỏng, mất mát và quản lý xếp dỡ hàng hóa, thời gian chuyển kho hàng hóa.

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail công cụ quản lý bán hàng thông minh lưu thông tin nhân viên bán hàng và khách hàng, kiểm tra lịch sử mua hàng một cách dễ dàng. Giúp bạn chuyển từ đơn đặt hàng online sang phiếu bán lẻ nhanh chóng. Ngoài ra còn có liên kết với thu chi và công nợ khách hàng.

Phần mềm hiện nay đều hoạt động tốt trên nền tảng web và ứng dụng. Như vậy, bạn thoải mái đi công tác, hội họp, vui chơi vẫn không lo mất kiểm soát tại shop bán hàng. Để biết thêm nhiều thông tin chi tiết về Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh S2Retail cũng như các gói dùng thử miễn phí tại s2retail.vn.